99Food altera modelo de comissão em 2026 e encerra taxa zero

A 99Food implementou um novo modelo de cobranças em 2026. Para restaurantes que assinam novos contratos, as comissões por pedido variam entre 8,9% e 10,9%, dependendo de quem realiza a entrega. A informação foi apurada pelo jornal O Globo, enquanto a 99Food não comentou oficialmente os valores. Em suas páginas, a empresa indica comissão de referência de 12% e mensalidade de R$ 150, mas os termos específicos são definidos em contrato.

Além da comissão por pedido, a plataforma pode descontar outras taxas do repasse. Estas incluem mensalidade, taxa de pagamento online (quando o cliente paga pelo aplicativo), custos logísticos (se a entrega for feita pela 99Food) e custos para entrega grátis em pedidos de novos clientes. A empresa informa que todas as cobranças são descontadas do valor a ser transferido para o estabelecimento.

A política de "taxa zero" por dois anos, anunciada em maio de 2025 para a volta da 99Food ao delivery, não é mais oferecida para novos cadastros. Segundo O Globo, essa condição segue válida apenas para quem firmou contrato até o fim de agosto de 2025. A promoção de taxa zero exigia contrapartidas como preços dos produtos iguais aos do cardápio físico e entrega grátis nos dois primeiros pedidos de cada novo cliente.

O que isso muda para a sua pizzaria: É fundamental revisar os termos do contrato ao considerar ou renovar a parceria com a 99Food. Fique atento ao percentual de comissão por modalidade de entrega, à existência e ao período de validade de isenções de mensalidade ou taxa de saque semanal, e aos custos que a pizzaria arcará com a entrega grátis para novos clientes. Confirmar a regra de precificação, verificando se há exigência de manter os preços do aplicativo iguais aos da loja física, também é crucial para o seu planejamento financeiro.