99Food e Keeta disputam mercado de delivery após decisão judicial

A Keeta, plataforma de delivery da chinesa Meituan, comunicou a expansão de suas operações para 21 novas cidades no interior do Brasil, atingindo um total de 32 municípios. Essa movimentação ocorre após uma decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP), datada de 29 de setembro, que derrubou cláusulas da 99Food, da chinesa DiDi, que restringiam a adesão de restaurantes à Keeta. A 99Food planeja recorrer da decisão.

O mercado de delivery no Brasil é projetado pela Abrasel para gerar R$ 110 bilhões em receitas até 2026. As plataformas estão investindo pesadamente na disputa: o iFood anunciou R$ 24 bilhões entre abril de 2026 e março de 2027; a Keeta comprometeu R$ 5,6 bilhões em cinco anos, tendo gasto menos de 20% desse valor; e a 99Food consumiu R$ 2 bilhões até agosto de 2026, investimento anunciado para seu retorno em 2025. A Rappi aportou R$ 1,4 bilhão no Brasil em maio de 2025.

Além dos investimentos financeiros, a competição se estende à área jurídica. O iFood denunciou a Keeta ao Cade por subsídios, enquanto a Keeta questiona as exigências de exclusividade do iFood. O aiqfome, do Magalu, também recorreu ao Cade contra as exclusividades do iFood. Em 2 de setembro, o Cade negou uma medida preventiva da Keeta contra a 99Food, mas a apuração continua e incluirá supostas restrições da própria Keeta.

As cláusulas de exclusividade têm sido um ponto central. O iFood teve suas restrições limitadas por um acordo com o Cade em 2023, proibindo contratos de exclusividade com marcas de 30 restaurantes ou mais e limitando a exclusividade para restaurantes menores. A 99Food defende seu modelo de exclusividade parcial, alegando proteger investimentos, e afirma que as cláusulas atingem menos de 0,1% dos contratos. A Keeta e o aiqfome defendem o fim dessas restrições, buscando uma concorrência mais aberta.

O que isso muda para a sua pizzaria: A intensificação da guerra de delivery, com novos players e disputas judiciais sobre exclusividade e subsídios, pode significar mais opções de parceria e condições potencialmente mais flexíveis para restaurantes. Fique atento às negociações de comissões e às políticas de cada plataforma, pois a concorrência acirrada pode influenciar as ofertas para adesão de estabelecimentos, buscando a fidelização de clientes e restaurantes.