99Food libera opção de chamar entregadores parceiros sob demanda

A 99Food iniciou a liberação gradual de uma funcionalidade que permite aos restaurantes solicitar entregadores parceiros da 99Entrega diretamente pela tela de gestão de pedidos. O recurso atende estabelecimentos configurados no modelo de entrega própria que ativarem a função "Entrega sob demanda" no menu de configurações do Portal do Parceiro.

Para utilizar a chamada avulsa, o pedido precisa estar com status em preparo ou pronto e ter sido pago via plataforma. Pedidos com pagamento em dinheiro não são aceitos no formato sob demanda e continuam direcionados ao fluxo da 99Food Flex Delivery. A empresa recomenda manter a configuração da área de atendimento no limite de até 5 quilômetros de raio.

No momento do envio, o lojista seleciona a opção de alocação e o sistema calcula a distância, o tempo estimado de deslocamento e o custo do frete antes da confirmação. A quantia informada na tela inicial representa o valor final cobrado pelo trajeto, e o custo do serviço é descontado diretamente dos repasses financeiros periódicos do estabelecimento.

A ferramenta inclui o rastreamento do entregador em tempo real por mapa, visível tanto para a loja quanto para o cliente final, além de comunicação via telefone com máscara virtual para privacidade. Se o entregador cancelar a corrida, a plataforma emite uma notificação e permite solicitar outro parceiro ou alterar o formato de despacho, sendo aceito apenas um método logístico por pedido.

O que isso muda para a sua pizzaria: a funcionalidade serve como válvula de escape operacional para suprir faltas ou excesso de pedidos nos horários de maior movimento, evitando que pizzas prontas esfriem na expedição por falta de motoboys próprios. No entanto, como o recurso só aceita pedidos pagos online pela plataforma, a pizzaria ainda precisará manter uma estrutura interna para atender entregas pagas na maquininha ou em dinheiro na porta do cliente.