iFood anuncia R$ 24 bilhões em investimentos para 2026-2027

O iFood, ao completar 15 anos de operação, anunciou seu maior ciclo de investimentos: R$ 24 bilhões para o ano fiscal que vai de abril de 2026 a março de 2027. Este valor representa uma alta de 41% em comparação com o aporte do período anterior. Anteriormente, o iFood havia investido R$ 10,3 bilhões em 2024 e R$ 13,6 bilhões em 2025, com um ciclo fiscal anterior (encerrado em março de 2026) previsto em R$ 17 bilhões.

Segundo Diego Barreto, CEO do iFood, a entrada de rivais globais e locais não alterou o ritmo da empresa, que continua crescendo em base de clientes, frequência e retenção, além de expandir categorias. A concorrência gerou uma "entropia natural", especialmente quando concorrentes utilizam preços predatórios, o que, para Barreto, "causa distorções nas percepções" de restaurantes e entregadores e "gera efeitos negativos depois". A resposta do iFood tem sido "ajustes pontuais", com foco em inovação de produtos.

Os R$ 24 bilhões serão alocados no fortalecimento de restaurantes parceiros, impulsionamento de categorias além da alimentação (como farmácias, supermercados, lojas e pet shops) e desenvolvimento de tecnologia própria, incluindo inteligência artificial. Barreto negou que a chegada de concorrentes tenha reorientado essa alocação, afirmando que a distribuição é "muito parecida com a do ano passado". Os investimentos em tecnologia e inovação devem ultrapassar R$ 2 bilhões.

Para fortalecer os restaurantes, o iFood aposta em produtos como o Turbo, que visa entregas em até 20 minutos e, segundo o CEO, faz com que parceiros cresçam "até 30% a mais". Outro foco é o Hits, que oferece comida acessível e rápida sem taxa de entrega, e o Comer Fora, que direciona clientes para o salão dos restaurantes e inicia expansão nacional. Nas categorias além de comida, 30% dos clientes de food delivery já usam esses serviços, que crescem 70% (farmácia), 60% (mercado) e 100% (pet shop/conveniência) anualmente, com expectativa de 50% das vendas do Marketplace iFood em três anos.

O que isso muda para a sua pizzaria: O aumento dos investimentos do iFood pode se traduzir em mais ferramentas e funcionalidades para otimizar suas operações, como o sistema Turbo para entregas rápidas ou o Comer Fora para atrair clientes ao seu espaço físico. A ênfase em tecnologia e IA pode aprimorar a experiência do usuário e a visibilidade do seu negócio na plataforma, mas também sinaliza a continuidade da concorrência no setor de delivery.